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熱點新知搶先報
內容簡介
現代人平均注意力持續時間只有短短八秒。
要如何在眾聲嘈雜的世界中脫穎而出？讓聽眾專心聽你說話？
溝通專家保羅．海爾曼教你，
利用快速聚焦法、變化、架勢，
讓你立即被聽到、被牢記，順利取得成效！
三大策略、百大招數，
超過二十五年的有效溝通經驗分享！
溝通，是我們每個人每天必做之事，但卻很少人真正花上心思。
當你發表意見時，無論是跟一大群人開會、一對一面談，抑或講電話、寫電子郵件，你能保證真正傳達到對方的心坎裡嗎？
研究發現，現代人的專注力至多維持八秒鐘。過了八秒，聽眾就會開始神遊。專業且風趣的溝通專家保羅．海爾曼，身為高階主管教練已有超過二十五年的經驗，藉由本書傳授三大有效策略、上百種立即上手招數，讓你在閱讀本書短短十分鐘內，即能套用在任何溝通情境。
在本書中，你將學到：
★「聚焦」不只是長話短說，還得設計出具說服力的說詞。在這部分作者將傳授幾個方法，包括已經註冊商標的「快速聚焦法」（fast-focusTM），這原是作者用來指導整個領導團隊和個別主管的方法，協助他們做出言之成理的論述。
★「變化」是指稍做變化。一旦有了變化，平淡無奇的慣常訊息才會鮮活起來。你將學會用機智、刺激思考的問題來吸引注意。如果是做簡報，你也會學到幾個馬上就抓住聽眾注意力的方法。
★「架勢」很重要。有些人之所以能讓你願意傾聽，就是因為對方有架勢，但有些人卻很容易成為空氣、毫無存在感。然而，架勢到底是什麼？本書會教你十種可以立刻上手的方法，幫助你打響名號。
下次當你開口說話，對方若不是仔細聆聽，就是充耳不聞，你只有短短八秒鐘表現，請好好把握。
好評推薦
「在這個資訊爆炸的年代，如何讓你的訊息獲得注目是一大挑戰。這本書充滿了實用建言，讀來也很有趣。」——馬歇爾‧葛史密斯（Marshall Goldsmith），全球頂尖領導人教練暨暢銷書《UP學》（What Got You Here Won't Get You There）作者
「在提升溝通效能方面，刻不容緩。你的溝通工具箱裡不能沒有這本書，衷心推薦。」——比爾．麥克高文（Bill McGowan），《精準表達》（Pitch Perfect）作者
「如果每個人都能閱讀且善用作者所給的建議，我們彼此便能更加相互理解，生活也就不會那麼無聊了。」——Online Searcher
「讀了頭幾頁就愛不釋手。這是一本見解深入、讀來清爽的書籍。作者提供了許多實用的方法，教人如何有效率且切中要點地溝通。書中穿插好玩的真實小故事，讓讀者一路津津有味地讀到最後一頁。不管你是在企業界還是真實世界打滾，都必讀！」——Jean Pierre Lacombe，世界銀行國際金融中心研究主任
「我很喜歡這本書，也很樂意推薦給同事。不論你是頭髮灰白的執行長還是社會新鮮人，都可以受惠於保羅這套實用的觀念和策略。這些年來我讀過不少溝通方面的書籍，這本超乎我的期待，從頭到尾都讀得很開心。」——Bill Adams，投資長，MFS財務管理公司全球固定收益投資部門
「實用訣竅、幽默、故事的精彩結合。作者提供了實實在在的洞見和難忘的招數，教人如何在今日狂亂的世界中勝出。所有主講人（和作家）都應該一讀。」——Marissa Poole，賽諾菲藥廠（Sanofi Genzyme）科學溝通部門全球總裁
「我很愛這本書！幽默又深入，讀來有趣，所提供的建議也很明確。主管或想啟發他人、激勵他人或說服他人的人必讀。」——Kelly Courtney，聯合國倡導策略顧問
「這本書回答了一個縈繞我們每個人的問題：『在這個喧嘩吵鬧的世界，如何保證我的訊息確實被聽到？』對我們這些有幸結識作者的人來說，全書從頭到尾迴盪著他的聲音，也呼應了他多年來的豐富經驗。這本書是實踐者的夢想：一本循序漸進的實用指南，教人如何打敗喧嘩、贏取注目。」——Michael Glass，賽默飛世爾科技（Thermo Fisher Scientific）人力管理與開發副總裁
作者介紹
保羅．海爾曼 Paul Hellman
在全世界各地演講、擔任顧問，專長是：如何在重要溝通場合勝出。他的專欄和意見廣見於各大報章媒體，包括《紐約時報》、《華爾街日報》、《華盛頓郵報》、CNBC.com、《波士頓環球報》線上的Job Doc專欄，以及公共廣播節目《Marketplace》和CNN的《Business Unusual》。目前住在麻州波士頓。
譯者簡介
林錦慧
政大英語系畢業，曾任《時代解讀》（TIME Express）雜誌副總編輯，現為專職譯者。譯有《惡血：矽谷獨角獸的醫療騙局！深藏血液裡的祕密、謊言與金錢》、《當最後一個音符輕柔落下》、《複業時代來了》、《惡魔財經辭典》、《星際大戰如何以原力征服全世界》、《深入Apple直營門市》（榮獲經濟部金書獎）、《一個人的療癒》、《終結失業，還是窮忙一場？》等。
目錄
第一部 以「聚焦」來擄獲注意力
第1章 少說
第2章 快速聚焦法（Fast-Focus Method TM）
第3章 另外三種聚焦方式
第4章 注意你的遣詞用字及電子郵件
第二部 以「變化」來擄獲注意力
第5章 做點變化
第6章 最簡單的解釋方式
第7章 故事：2.5 步驟法（2.5 Step MethodTM）
第8章 在「宣布」和「討論」之間做變化
第9章 問題：好問題該怎麼問？爛問題該怎麼回答？
第10章 簡報技巧
第三部 用「架勢」來擄獲注意力
第11章 表現得好像真的
第12章 十個能增強架勢的作為：自我評量
第13章 形象：傳達出「你看起來和聽起來很像樣」
第14章 魄力：傳達出「你能成事」
第15章 性情：傳達出「你具備該有的性情」
結語
謝辭
資料來源
詳細資料
- ISBN：9789864798841
- 叢書系列：
- 規格：平裝 / 288頁 / 14.8 x 21 x 1.44 cm / 普通級 / 單色印刷 / 初版
- 出版地：台灣
- 本書分類：> >
內容連載
八秒鐘
微軟在2015年做了一份注意力的研究。結論是什麼呢？
「你現在的注意力持續時間還比不上一條金魚……只有8秒鐘。」
溝通的祕訣是什麼？
這已經不是祕密：首先，你必須抓住注意力；再來，你必須讓注意力持續下去。
究竟要如何做到呢？這就是訣竅了，也就是本書的內容。
該讀這本書嗎？要是沒時間怎麼辦？
「我通常不到半分鐘就會對剛認識的人形成定見。」
——理查・布蘭森（RichardBranson），維珍集團（VirginGroup）創辦人
警告：別人現在也正在這麼做，瞬間就對你做出定見
別人正在決定要不要認真聽你講話，要不要看你的電子郵件，要不要把時間花在你身上。
「你是主講人嗎？」有時會議前會有人這麼問我。
「是啊，」我回答，「至少也要假裝是。」
不過，其實在場的每個人都身在舞台上，因為你我天天都在表現自己，就算是在家工作，接起電話說「喂」的那一刻，對方就在對你進行諸多揣測，只憑你的聲音就開始推測你的智力、你的態度等等。
電子郵件也是如此。
重點是：再怎麼微小的瞬間都不微小。
再回到會議上。假設一開始就要你做自我介紹，這是很微小的一刻嗎？可能一點也不微小。
輪到你自我介紹的時候，你開口說：
1.「我是海麗特（Harriet）。」但是你講得很小聲，彷彿你是FBI通緝犯而且懷疑在場有一半的人是臥底。
聲量本身就有其意義，所以請大聲說出來，清楚傳達出你的話「很重要」。
2.「我是海麗特。」但是你一面說一面撥弄頭髮、首飾，或是摸摸自己的臉，這些都是所謂的「粉飾手勢」，雖然總好過撥弄別人的頭髮或臉龐，但還是不建議為之。
3.「我是海麗特？？？」你平常就習慣把肯定句說得像問句，把句尾的聲調上揚，彷彿認為這個宇宙沒有什麼事是百分百確定，彷彿你剛剛才意外發現你其實就是海麗特或「可能是」海麗特，一整個令人大惑不解……
本書乃是基於一個前提：人的注意力極為短暫，有時只有瞬間，這些瞬間極為重要。
讓我們來好好把握。
沒有時間？
我們來談談時間這回事。接下來二十四小時，你組織裡的人（任何組織都一樣）一定會做以下三件事之一，無一例外：
1.講話
2.聆聽
3.假裝聆聽
... 「時剃頭令下，閭左無一免者。金錢鼠尾，幾成遍地腥膻。」——《思文大紀》 清宮戲的服飾髮型可以說是在大眾螢屏上獨樹一幟的存在。戲中男性角色的髮型被觀眾們笑稱為「陰陽頭」，因為角色頭髮的前半部分要被剃除乾淨，後半部分則要保留下來編成一條長辮子，然而這種「陰陽頭」的歷史出現時間是在清朝末期。 ... 由此可見，很多清宮戲都存在歷史失實這一問題，這才使得明明處於兩個時空的皇太極和溥儀，竟然能夠梳著一模一樣的髮型。不過，了解歷史的朋友們一定能理解影視劇創作者為什麼要做出這樣的藝術處理，那就是因為真正歷史上的滿族男子髮型實在是太醜了，別被電視給騙了，看看他們的髮型，其實是這樣的！ 最嚴剃頭令：「金錢鼠尾」才算合格 （金錢鼠尾辮） 「留人不留髮，留髮不留人。」滿人和漢人各自擁有兩套文化體系，在對於頭髮這件事兒上，有著不同的理解。 漢人講求「身體髮膚，受之父母；不敢毀傷，孝之始也」，因此漢人成年以後就不得剪髮剃髮。「女子十五而及笄，男子二十稱弱冠」，及笄和弱冠是漢人的一生中最重要的儀式，而這兩項儀式都與「結髮」相關，足可見漢人對於頭髮的重視。 ... 滿人則是更加看中實用概念。作為生活在東北地區的遊牧民族，男人們總是需要騎馬狩獵，留一個樣式簡單的剃髮造型——金錢鼠尾辮，既方便打理，也不至於被風吹亂了頭髮導致干擾視線。這也是女真部落的習俗，滿人作為女真部落的後代，將這一傳統完全的保留下來。 入關以後，滿人為了顯示民族征服欲，要求他們統治範圍內的所有居民都要尊重女真族的歷史傳統，當然這背後也存在著深遠的政治意義，滿人想要通過剃髮這一手段，以暴力強權穩固大清一統。然而在這片土地上稱王了兩千餘年的漢人，怎麼可能輕易的接受這樣鐵蹄踐踏？堅決不肯剃髮。 ... 俗話說：「上有政策下有對策。」清政府直接來了一招釜底抽薪，不給反對者制定對策的機會，頒布了史上最嚴「剃頭令」，能夠嚴到什麼地步呢？看完評判標準真是令人咂舌！ 清兵入關以後，多爾袞下令全國男子不論民族，都要按照滿人的習俗，將頭頂四周圍的頭髮係數剃除乾淨，只留頭頂的一點頭髮結辮下垂，剩餘發量面積不能超過一枚銅錢的大小，辮髮粗細要剛好能夠穿過銅錢的方孔中心，這就是「金錢鼠尾」辮。如果超過這個標準範圍，就要被拉去砍頭。 順治年間，有一名男子名叫丁泉，這個丁泉既不是反清復明的「歹徒」，也不是不滿清朝統治的「熱血青年」，僅僅是因為剃頭師的疏忽大意，使他頭頂的留髮範圍稍稍大了那麼兩圈，一日上街買東西的時候，被巡查的官員抓獲，下了大獄。 丁泉不服，執意要往上告，他說就是告到皇帝那，也要為自己洗刷冤屈，當地縣官為他擬寫奏章「本犯即無姦宄之心，甘違同風之化，法無可貸」，奏摺遞到了順治手裡，裡面寫的明明白白，大意就是丁泉不是有意的，只是剃頭時疏忽了。 順治並不去理會，朱批四字「依律法辦」，可憐丁泉年紀輕輕就被當街問斬，他的家人鄰居皆因為「連坐」制度，都受到或多或少的懲罰，當地縣官也因為監管不力，予以革職查辦。 丁泉的事件一出，立即在全國範圍里起到警示作用，稍有不慎真的就人頭落地了，漸漸的人們都不再敢反對剃髮結辮這一制度。 鼠尾、豬尾、牛尾，陰陽頭始末 （辮子的演變過程） 滿人蓄髮逐漸增多的過程，實際上也是他們逐漸被漢化的過程。 清朝初期，「護髮」和「剃髮」兩股力量交纏在一起，但是終究胳膊擰不過大腿，最終以血腥的大屠殺，結束了這場爭鬥。其實一切都只是為了能夠穩定滿人的統治，合理的奴化漢人，清政府看到「反清復明」的人群逐漸減少，國家慢慢實現了長治久安。 統治階級的目的達到了以後，辮子長成什麼樣子逐漸變得不重要起來，重要的是人們都知道自己「天生」是長辮子的人就好了。 當所有人都默認自己生下來就要剃髮結辮的時候，清朝統治者反而逐漸拓寬了執法標準，可以說到了清朝中後期，政府已經不再管制人們的髮型標準，民間逐漸建立起自己的髮型樣式。 蓄髮面積逐漸擴大，由一枚銅錢逐漸演變到手掌大小再到整個後腦部位，辮子粗細隨著發量變多而相應增加，形象化的比喻，就是由鼠尾變成豬尾在進化到牛尾巴大小。 ... 這是一場無人倡導的蓄髮運動，不管是皇帝還是鄉野村夫，都不約而同的一起悄悄變化，逐漸形成影視劇中那樣的「陰陽頭」。其實這樣的變化也不難理解，清朝自康熙帝開始著重學習漢人文化經典，從他對兒子的教育中就可以窺知一二，皇子們從小就要習得滿蒙漢三文，其中重點學習儒家經典。在大臣的選拔之中，也顯示了滿漢一視同仁的原則，文臣中漢人的比例不斷增加，隨之朝堂地位也逐漸提升。 髮型的轉變，一方面是因為「金錢鼠尾」實在太過於難看，晚期的陰陽辮子頭大幅度地提升了外表美觀程度，另一方面是因為文化衝突逐漸削弱，滿人和漢人之間逐漸建立起了相似的文化背景，學會了「求同存異」。 結語 髮型樣式的演變速度，正好和統治階級實行管制力量的強弱相反，說來可笑，滿人使用暴力手段想使天下歸一，但終究未解決根本性問題，而漢人卻毫不費力的通過文學經典成功「漢化」了滿人，在和平的基礎上雙方達成共識。從金錢鼠尾辮到「陰陽頭」，也是證明了社會正在不斷邁向進步的路程。 文/趙賀瀾
文章來源取自於：
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博客來 https://www.books.com.tw/exep/assp.php/888words/products/0010844067
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